創(chuàng)建全國文明城區(qū)是提升城市治理能力和治理水平，提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，不斷提升城市環(huán)境質(zhì)量和人民生活質(zhì)量的重要舉措。今天，就讓我們一起學習與我們生活關(guān)系最密切的點位標準。

創(chuàng)建全國文明城市

商場、超市文明標準解讀

公益宣傳

室內(nèi)顯著位置設(shè)有公益廣告，保持一定距離，間隔設(shè)置；有“文明健康 有你有我”宣傳內(nèi)容，有誠信建設(shè)公益廣告；

環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、垃圾清運及時、分類收集；

公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味。

硬件設(shè)施

有符合標準的消防設(shè)施；

設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施，且管理使用情況良好；

大型商場設(shè)有無障礙衛(wèi)生間和母嬰室，能夠正常使用；

在收銀臺設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或入口地面設(shè)有“一米線”提示標識

文明行為

無占用、堵塞消防通道現(xiàn)象；

無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

無亂扔雜物現(xiàn)象；

無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；

無趟臥公共座椅現(xiàn)象；

有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象；

無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；

有明顯禁煙標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；

無違章停車現(xiàn)象，無停車亂收費現(xiàn)象；

無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；

無城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。

人際關(guān)系

從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；

無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象

食品安全

無過期、變質(zhì)、偽劣食品；

創(chuàng)建全國文明城市

公園、廣場文明標準解讀

公益宣傳

入口處或顯著位置有公益廣告景觀小品；

每隔100米至200米有1處公益廣告，有與城市歷史文化相承接、與市民接收方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益廣告；

運用多種形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸；

環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；

公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味。

垃圾分類

垃圾清運及時、分類收集

硬件設(shè)施

設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施，至少有一個方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器；

每隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌；

晨晚練體育活動點能夠正常運行，設(shè)備維護及時；無被挪用或侵占現(xiàn)象；

文明行為

無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；

無亂扔雜物現(xiàn)象；

無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；

無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；

無趟臥公共座椅現(xiàn)象；

無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；

無違章停車現(xiàn)象，無停車亂收費現(xiàn)象；

無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；

無城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。 

創(chuàng)建全國文明城市

政務(wù)大廳文明標準解讀

公益宣傳：

在顯著位置展示誠信建設(shè)公益廣告；公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容，色調(diào)與周圍的城市景觀風就相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品； 展示 “文明健康有你有我”公益廣告。

人際關(guān)系：

從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù); 無門難進、臉難看、事難辦等突出問題 ，無慵懶散拖現(xiàn)象 。

志愿服務(wù)：

建有志愿服務(wù)站點，能夠正常提供服務(wù)。

無障礙設(shè)施：

設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法設(shè)置無障礙設(shè)施的個別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)訴求），管理、使用良好。設(shè)有無障礙衛(wèi)生間；設(shè)有母嬰室；無障礙衛(wèi)生間、母嬰室管理使用良好。

文明行為：

有明顯的禁煙標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；無亂扔雜物現(xiàn)象；無隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象；有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象。

公共安全：

有符合標準的消防設(shè)施。

創(chuàng)建全國文明城市

農(nóng)貿(mào)市場文明標準解讀

公益宣傳：

在顯著位置展示誠信建設(shè)公益廣告；公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容，色調(diào)與周圍的城市景觀風就相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品； 展示 “文明健康有你有我”公益廣告。

環(huán)境衛(wèi)生：

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味；

人際關(guān)系：

從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù); 無門難進、臉難看、事難辦等突出問題 ，無懶懶散拖現(xiàn)象 。

文明行為：

無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；無亂扔雜物現(xiàn)象；無隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象；無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；無違章停車現(xiàn)象；無停車亂收費現(xiàn)象；無小廣告亂張貼現(xiàn)象；無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；無城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。

公共安全：

有符合標準的消防設(shè)施；無過期、變質(zhì)、偽劣食品；獨立設(shè)置活禽售賣宰殺或無活禽宰殺；無售賣野生動物。

創(chuàng)建全國文明城市

主次干道和商業(yè)大街文明標準解讀

公益宣傳：

主要街道每隔200米至少有1處能夠看到的公益廣告；公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，內(nèi)容，色調(diào)與周圍的城市景觀風就相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品； 展示 “文明健康有你有我”公益廣告。

文明行為：

無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；無亂扔雜物現(xiàn)象；無隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象；有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象。 

文明交通：

車輛、行人各行其道；無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象；無機動車、非機動車逆行現(xiàn)象。有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓遵守交通規(guī)則通行的行人，沒有交通信號燈的人行橫道前機動車主動禮讓行人。

基礎(chǔ)設(shè)施：

主干機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象；主干道裝燈率100%，亮燈率≥99%。交通信號燈、標志標線等交通管理設(shè)施設(shè)置規(guī)范。人行道、非機動車道連續(xù)、平整、通暢、無損壞和被違規(guī)占用現(xiàn)象；行人過街、機非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整。

環(huán)境衛(wèi)生：

每隔500米至少能看到1處公共衛(wèi)生間的指示牌。環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；無違章停車現(xiàn)象；無停車亂收費現(xiàn)象；無小廣告亂張貼現(xiàn)象；無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味。

宣傳動員：

運用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。

創(chuàng)建全國文明城市

背街小巷文明標準解讀

文明行為：

無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象；有序排隊，保持適當距離，無插隊現(xiàn)象。

環(huán)境衛(wèi)生：

環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；無違章停車現(xiàn)象；無停車亂收費現(xiàn)象；無小廣告亂張貼現(xiàn)象；無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會秩序現(xiàn)象；公共衛(wèi)生間保潔及時，無明顯異味。

基礎(chǔ)設(shè)施：

路面硬化、無明顯坑洼不平；排水設(shè)施完善、無明顯路面積水；裝燈率100%，亮燈率≥95%。